Slik unngår du å bli lurt av falske e-poster

Svindlerne blir stadig mer utspekulerte og vi i SeniorSupport ser ofte at våre kunder at mange får e-poster som kan være vanskelige å vurdere. Flere av dem ligner til forveksling på meldinger fra banken, Helsenorge, Posten eller ulike andre tjenester. Her får du en oversikt over hva du bør se etter – og noen enkle råd som gjør at du kan unngå å bli lurt.

Slik unngår du å bli lurt av falske e-poster – En trygghetsguide for eldre

Falske e-poster har blitt et av de vanligste triksene svindlere bruker for å lure folk for penger eller personopplysninger. De ser ofte ekte ut – som om de kommer fra banken, Posten, Skatteetaten eller en kjent nettbutikk. Men med noen få enkle grep kan du avsløre dem før du trykker på noe som helst.

Hvorfor er svindlere så interessert i e-posten din?

E-post er en kanal som gjør det lett for svindlere å nå mange samtidig. Spesielt eldre blir ofte mål, fordi svindlerne håper at høflighet og tillit skal få deg til å åpne meldingen.

Men husk:
Det er aldri din skyld hvis noen prøver å lure deg. Det er svindlernes jobb å være utspekulerte – ikke din jobb å vite alt.

1. Stopp opp: Ser noe rart ut?

De fleste falske e-poster har små tegn på at noe ikke stemmer. Se etter:

• Uvanlig språk: Feil ord, rare setninger eller dårlig norsk.
• Stressende beskjed: «Kontoen din stenges i dag!» eller «Du skylder penger med en gang».
• Uventede vedlegg: Fakturaer du ikke kjenner igjen, eller filer du ikke har bedt om.
• Generelle hilsener: «Kjære kunde» i stedet for navnet ditt.

Når noe virker litt rart og du kanskje får en litt dårlig følelse, stemmer det ofte.

2. Sjekk avsender — ikke bare navnet

Svindlere kan få e-posten til å se ut som den kommer fra Posten eller banken. Det viktige er å sjekke hele avsenderadressen.

• Ekte adresse fra banken kan være:
  no-reply@dnb.no
• Falsk adresse kan være:
  no-reply@dnb-kunde.org eller dnb.no@service-mail.com

Bare én bokstav eller et ekstra ord kan avsløre en svindel.

3. Ikke trykk på lenker du er usikker på

Lenker i falske e-poster fører ofte til falske nettsider som ligner ekte sider. Her vil svindlerne få deg til å skrive inn:

• BankID
• Passord
• Fødselsnummer
• Kortinformasjon

Husk: Norske banker og offentlige tjenester sender ALDRI lenker hvor du må logge inn via e-post.

4. Ikke gi fra deg BankID – aldri!

Dette er den viktigste regelen:

Ingen ekte aktør ber deg om å oppgi BankID-koder via e-post, telefon eller SMS.

Hvis noen spør, er det svindel – hver eneste gang.

5. Ta en ekstra sjekk: Ring selv

Hvis du er usikker, gjør dette:

Ikke svar på e-posten.

Finn telefonnummeret til banken, Posten eller avsenderen på deres offisielle nettside.

Ring og spør: «Har dere sendt denne e-posten?»

Å dobbeltsjekke er et smart og trygt valg.

6. Du kan alltid spørre noen du stoler på

Mange eldre synes det er ubehagelig å spørre om hjelp, men husk:

• Det er klokt, ikke dumt, å be om råd.
• Barna dine, venner eller en tjeneste som SeniorSupport kan hjelpe deg å vurdere en mistenkelig e-post.
• Ingen forventer at du skal kunne avsløre alt selv.

7. Slik gjør du det vanskeligere for svindlere

• Hold e-postprogrammet ditt oppdatert.
• Bruk et sterkt og unikt passord.
• Slett mistenkelige e-poster med én gang.
• Aktiver spamfilteret i e-posten din.

Anders Høiås

Leder Teknisk hjelp i SeniorSupport

SeniorSupport kan hjelpe

Mange synes det er både ubehagelig og forvirrende med digitale trusler. Derfor tilbyr SeniorSupport teknisk hjelp hjemme, der vi sammen kan:

• rydde i e-posten din
• stille inn bedre sikkerhet
• vise deg hvordan du kjenner igjen svindler-nevarsler
• sørge for at du føler deg trygg i den digitale hverdagen