Spørsmål og svar

Ja. Våre besøksvenner kommer dit den eldre er, enten det er hjemme i egen bolig eller på en institusjon.

Nei, oppmøte/reisetid er inkludert i prisen.

Ja - vi tilbyr alltid et gratis og uforpliktende prøvebesøk for nye kunder. Formålet med denne timen er å bli bedre kjent og at du som kunde skal vurdere om dette er noe for deg. I forkant av prøvebesøket kartlegger vi dine behov og velger ut en passende besøksvenn som er med på prøvebesøket. Det vil også alltid være med en fra administrasjonen i SeniorSupport på prøvebesøket. På denne timen kan den eldre gjerne ha med en nærstående person hvis det er ønskelig. Vi kartlegger hva som er viktig for deg og hvordan vi kan bidra mest mulig til en god og innholdsrik hverdag. Ring eller send SMS til 40185547 eller mail hei@seniorsupport.no for å avtale prøvebesøk.

Ja, det er absolutt mulig å bestille mer hjelp enn det du har i din faste avtale.

Det er veldig enkelt å komme i gang med en besøksvenn! Du kan enkelt ta kontakt med oss på enten telefon eller sms til 40185547, mail til hei@seniorsupport.no eller ved å legge igjen navn og nummer her på nettsiden. Så fort vi får inn henvendelsen din ringer vi deg for en uforpliktende prat for å bli litt kjent med deg og høre litt mer om hva du trenger hjelp til. Deretter kommer vi med forslag til en besøksvenn og et tidspunkt for en gratis prøvetime. Dersom du er fornøyd etter prøvetime så starter vi opp med besøk så fort du ønsker!

I utgangspunktet kommer besøksvennen til den eldres adresse, men dere står helt fritt til å avtale et annet sted om ønskelig - for eksempel en kafé.

En besøksvenn kan bidra med så mangt og være til stede for både hygge og nytte basert på den eldres behov. Våre hyggelige og hjelpsomme besøksvenner kan bidra med så mange; alt fra å skifte en lyspære, følge til tannlegen, bytte profilbilde på Facebook til en tur ut i parken med kaffe og en god samtale. Ta kontakt og fortell oss hvordan vi kan hjelpe deg.

For kunder med fast abonnement koster tjenesten vår 620 kr/time. For enkeltbestillinger for kunder uten fast avtale er prisen 690 kr/time.

Ja, det kan du. Hvis du skal bort eller det av andre grunner ikke passer med besøk en periode kan du enten spare timene dine til senere eller fryse abonnementet for en periode.

Ja, absolutt. Dersom du føler det ikke er full klaff finner vi en annen basert på dine tilbakemeldinger.

Det er 30 dagers bindingstid for abonnementene våre.

Nei, det er ikke lang ventetid i SeniorSupport. Vi har mange hyggelige, dyktige og hjelpsomme besøksvenner klare, og vi kan avtale prøvebesøk så fort som du ønsker.

Ja, det er mulig å kjøpe enkelttimer. For faste kunder koster tilleggstjenester 620 kr/time. For andre koster det 690 kr/time for enkelttjenester. Det faktureres for minimum 1,5 time per gang.

Ja, det er alltid samme person til dine faste avtaler. Dersom besøksvennen din skulle være syk eller ikke ha mulighet, kan dere avtale en annen dag eller SeniorSupport kan komme med en annen hyggelig og hjelpsom besøksvenn dersom du ønsker det.

Det er mange som blander fotpleie og fotterapi. En fotterapeut er en beskyttet yrkestittel og er en helsefaglig utdannelse omfattet av Lov om helsepersonell. Loven medfører at fotterapeuter omfattes av den offentlige autorisasjonsordningen for helsepersonell, og må oppfylle lovsatte krav til blant annet journalføring og faglig oppdatering, på lik linje med annet autoriserte helsepersonell. Fotterapeuter leverer en lovregulert helsetjeneste. Seniorsupport samarbeider med autoriserte fotterapeuter.

Ja, Seniorsupport er offentlig godkjent renholdsbedrift. Arbeidstilsynet må godkjenne firma før de kan selge tjenester innen renhold. Seniorsupport har godkjennelse til å tilby renhold gjennom tredjeparter, som også er offentlig godkjente renholdsbedrifter.

Nei, fotterapeuten har med nødvendig utstyr. Det inkluderer balje til fotbad, håndklær, fotstøtte, instrumenter og slipemaskin, kremer og avlastninger.

Det kommer helt an på. Friske føtter kan nøye seg med en gang i året, mens problemføtter, for eksempel med med sår, nedsatt følelse i føttene eller hvor personen har diabetes, bør ha behandling ca hver fjerde uke. Det er vanlig å få ulike problemer med føttene når man bli eldre. De fleste eldre anbefales fotterapi ca hver 8 uke, men det er ikke mulig å gi er helt generelt råd. Snakk med din fotterapeut om hva hen anbefales akkurat deg.