Personvern

SeniorSupport AS samler inn personopplysninger fra deg gjennom registrering av kontaktinformasjon i Interesseskjema på nettsiden vår. Denne informasjonen blir så overført inn i vårt kundesystem.

Opplysninger vi registrerer er navn, telefonnummer, epostadresse og besøkspreferanser.

Vi vil kun bruke ditt navn og andre personopplysninger i overensstemmelse med personopplysningsloven.

Behandling av disse personopplysningene skjer i henhold til norsk personvernlovgivning, som har som formål å sikre dine opplysningers konfidensialitet, integritet, tilgjengelighet og kvalitet.
Kontaktinformasjon som telefonnummer eller e-post kan brukes til å ta kontakt med deg som benytter tjenesten.

Du har rett til å få innsyn i informasjonen som er lagret om deg og du kan be om å få slettet informasjon. Ønsker du å få innsyn i informasjonen vi har om deg eller har andre henvendelser knyttet til personvern ta kontakt her: hei@osloseniorsupport.no
‍

Videre bruker vi følgende tjenester som du godkjenner før bruk:

• Google Tag Manager
• Facebook Pixel

Informasjonskapsler

SeniorSupport AS benytter informasjonskapsler (også kalt cookies) for å samle inn statistikk og i noen tilfeller generere speilpublikum i markedsføringsøyemed.

Informasjonskapsler (cookies) er små tekstfiler som plasseres på datamaskinen din når du laster ned en nettside. De aller fleste nettsider benytter slike informasjonskapsler.

Alle som besøker et nettsted, skal ha informasjon om at nettstedet benytter informasjonskapsler. Du må godkjenne at informasjonskapsler blir benyttet. Godkjenningen gjøres gjennom innstillingene i nettleseren.

Du kan hindre at slike informasjonskapsler lagres ved å endre på nettleserens innstillinger. Da vil imidlertid sidene ikke fungere optimalt. Du kan også slette informasjonskapsler i nettleseren eller ved filbehandling.

Personvernerklæring for besøksvenner

Sist oppdatert: 10.3.2025

1. Innledning

SeniorSupport AS er forpliktet til å behandle dine personopplysninger på en lovlig, rettferdig og transparent måte som samsvarer med EUs personvernforordning (GDPR) og norsk personvernlovgivning. Denne personvernerklæringen beskriver hvilke personopplysninger vi samler inn om deg som besøksvenn, hvordan vi bruker dem, og hvilke rettigheter du har.

2. Hvilke personopplysninger behandler vi?

Vi behandler følgende personopplysninger om deg i forbindelse med ditt oppdrag:

• Identifikasjonsopplysninger: Navn, fødselsnummer/D-nummer, adresse, telefonnummer, e-postadresse.
• Oppdrag- og arbeidsrelaterte opplysninger: Dato og varighet for oppdrag, besøksvennskontrakt, lønn og godtgjørelser, registrering av besøk, fraværsregistrering.
• Bank- og økonomiopplysninger: Kontonummer for lønnsutbetaling, skatteopplysninger.
• Helseopplysninger: Eventuell informasjon relatert til sykdom oppgitt av besøksvenn
• IT- og systembruk: Innloggingsdata, bruk av e-post og interne systemer (i henhold til virksomhetens IT-retningslinjer).
• Bilder til informasjonsark og bilder som tas på fotoshoots eller i forbindelse med arrangement/interne møter o.l.
• Informasjon om hobbyer, egenskaper til bruk som besøksvenn

3. Formål med behandlingen

Vi behandler dine personopplysninger for følgende formål:

• Finne relevante oppdrag for besøksvenn
• Administrasjon av oppdragskontrakten, inkludert lønn
• Oppfyllelse av lovpålagte forpliktelser, som rapportering til skattemyndigheter og andre offentlige instanser.
• Sikkerhet og tilgangskontroll i våre IT-systemer.
• Informasjon utad mot kunder (“Informasjon om besøksvenn”) og på nettside

4. Rettslig grunnlag for behandlingen

Vi behandler dine personopplysninger basert på følgende grunnlag:

• For å oppfylle oppdragsavtalen din (GDPR artikkel 6(1)(b)).
• For å oppfylle rettslige forpliktelser vi har som oppdragsgiver, f.eks. rapportering til myndighetene (GDPR artikkel 6(1)(c)).
• Berettiget interesse, for eksempel for å sikre IT-sikkerhet og forebygge misbruk av systemer (GDPR artikkel 6(1)(f)).
• Samtykke, dersom vi behandler spesielle kategorier av personopplysninger (som helseopplysninger) og du har gitt ditt uttrykkelige samtykke (GDPR artikkel 9(2)(a)).

5. Hvem har tilgang til dine opplysninger?

Dine personopplysninger behandles kun av autoriserte personer i virksomheten, som daglig leder og driftsleder. Avdeling for drift har tilgang på opplysninger som er relevante om deg som besøksvenn utad til kunde.

I noen tilfeller deler vi nødvendige opplysninger med:

• Offentlige myndigheter (f.eks. Skatteetaten, NAV).
• Regnskapsfører.
• Lønnssystemleverandører og IT-tjenesteleverandører (kun i den grad det er nødvendig for drift av systemene).

Vi sikrer at alle tredjeparter vi samarbeider med, overholder GDPR og har nødvendige databehandleravtaler.

6. Hvor lenge lagrer vi dine opplysninger?

Vi lagrer dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for de formål de ble samlet inn for, og i samsvar med lovpålagte oppbevaringskrav:

• Interesseskjema for å bli besøksvenn: 2 år fra innsendt eller 2 år etter siste oppdrag
• Opplysninger gitt i intervjuprosess: 2 år fra intervju eller 2 år etter siste oppdrag
• Lønns- og regnskapsinformasjon: 5 år etter regnskapsårets slutt
• Besøksvennskontrakter og identifikasjonsopplysninger: Hele virksomhetens levetid
• Opplysninger om gjennomførte oppdrag: Hele virksomhetens levetid
• Helseopplysninger: Oppbevares kun så lenge det er nødvendig for tilrettelegging eller lovpålagte formål (opptil 5 år etter regnskapsårets slutt)
• Bilder og informasjon til bruk mot kunde: 2 år etter siste oppdrag

7. Dine rettigheter

Som besøksvenn har du rett til:

• Innsyn i hvilke personopplysninger vi behandler om deg.
• Rettelse av eventuelle feil eller mangler i dine opplysninger.
• Sletting (“retten til å bli glemt”) dersom vi ikke lenger har et rettslig grunnlag for å oppbevare dine opplysninger.
• Begrensning av behandling dersom du mener opplysningene er feil eller behandles ulovlig.
• Dataportabilitet, dvs. å få utlevert dine opplysninger i et maskinlesbart format der det er relevant.
• Å protestere mot behandling basert på berettiget interesse.

Dersom du ønsker å benytte deg av dine rettigheter, kan du kontakte katrine@seniorsupport.no.

8. Kontaktinformasjon

Hvis du har spørsmål om hvordan vi behandler dine personopplysninger, kan du kontakte:

Katrine Ødeskaug, Driftsleder

E-post: katrine@seniorsupport.no

Dersom du mener at vi ikke behandler dine personopplysninger i tråd med lovgivningen, har du rett til å klage til Datatilsynet.